Conditions Générales de Vente (CGV)
Ascent Ambition

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

1. Présentation et mentions légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services, programmes de coaching, ateliers, abonnements et contenus numériques proposés par Ascent, entreprise spécialisée dans le coaching en développement personnel, accessible à l’adresse www.ascentambition.com et hébergée par Hostinger.

Ascent Ambition

Adresse : 31Bis rue de la côte - 54385 Domèvre en Haye – France

Téléphone : 06 27 16 59 41

Email : contact@ascentambition.com

2. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des services proposés par Ascent à ses clients (ci-après « le Client »), qu’ils soient particuliers ou professionnels. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans restriction ni réserve.

3. Description des services

Ascent propose :

- Des programmes de coaching personnalisés (individuel ou collectif)

- Des ateliers thématiques et masterclass en ligne

- Un accès à une communauté privée sur Discord

- Des contenus pédagogiques, outils et ressources numériques variés

- Des espaces de coworking virtuels et des événements en ligne réguliers

Les descriptifs, tarifs et modalités d’accès à chaque service sont précisés sur le site.

4. Commande, inscription et acceptation

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La validation de la commande par le Client vaut signature électronique et preuve de l’engagement.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.

La commande est confirmée par email à l’adresse indiquée par le Client.

5. Prix, réductions et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, paiement en ligne, etc.).

Ascent se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Des réductions ou offres promotionnelles ponctuelles peuvent être proposées et sont précisées sur le site. Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le Client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution du service a commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai (accès immédiat à des contenus numériques ou à la communauté, par exemple).

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande à contact@ascentambition.com.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception de la demande, sauf exception légale.

7. Accès et livraison des services

L’accès aux services est ouvert dès validation du paiement, selon les modalités précisées dans l’offre (accès immédiat, date de démarrage, etc.).

Le Client s’engage à ne pas partager ses accès personnels à des tiers.

Ascent ne saurait être tenue responsable en cas de difficultés d’accès liées à un problème technique indépendant de sa volonté.

8. Retard ou défaut de paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard pourront être appliquées, calculées sur la base du taux d’intérêt légal en vigueur.

Pour les clients professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera due (article L441-10 du Code de commerce).

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports, outils, logos, etc.) proposés par Ascent sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’Ascent.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Responsabilité et limites

Ascent met tout en œuvre pour fournir des services de qualité, mais ne peut être tenue responsable d’un résultat non garanti, l’accompagnement relevant de la démarche personnelle du Client.

Le coaching proposé n’est pas une thérapie ni un accompagnement médical.

Ascent ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif à l’utilisation des services.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’Ascent, disponible sur le site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en contactant : contact@ascentambition.com.

12. Confidentialité, éthique et bienveillance

Chez Ascent, l’éthique est au cœur de notre démarche. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la vie privée de chaque membre, à proposer un accompagnement bienveillant, inclusif et sans jugement, à garantir la transparence sur nos méthodes et nos résultats, à encourager l’autonomie, la liberté de choix et l’authenticité dans chaque parcours.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@ascentambition.com.

En cas de litige non résolu, le Client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la législation en vigueur.

14. Force majeure

Ascent ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure (événement extérieur, imprévisible et irrésistible).

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux du ressort du siège social d’Ascent seront seuls compétents.

16. Modifications des CGV

Ascent se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Les modifications seront portées à la connaissance des clients par tout moyen approprié.

17. Acceptation

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute commande.

Ascent s’engage à proposer un accompagnement éthique, bienveillant et respectueux de la confidentialité, conformément à ses valeurs et à la réglementation en vigueur.